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辉南农行积极改善农村支付结算环境办实事
2017-12-01 09:16:11 来源: 作者: 【 】 浏览:25次 评论:0

辉南农行积极改善农村支付结算环境办实事

吉林农业网讯(记者 王东升 通讯员李开阳

        农行辉南县支行在服务“三农”工作中,除加大贷款支农力度外,将重点放在搭建农村基础服务平台、提升综合服务质量上,以“金穗惠农通”工程建设为抓手,加快电子渠道的全方位渗透,在全县农村逐步建立起多层次、广覆盖的服务渠道网络,有效地改善了农村金融支付结算环境,深受当地广大农村群众欢迎。

  为践行“客户之上,始终如一”的服务理念,该行不断加强对营业网点和农村电子渠道建设的投入力度,提升对农村客户的金融服务质量,进而实现了“金穗惠农通”工程全覆盖。目前,该行已发放金穗惠农卡三万多张,在农村布放自助设备700多个,其中ATM15台、智付通15个,POS90台、转账电话机500余部、特约商户70余户,使“金穗惠农通”工程在全县11个乡镇142个行政村实现了全覆盖。该行电子渠道在数量上达到“村村通”后,更加注重效率和质量的提升,不断加强对自助设备的维护、巡检和监控力度,提高ATM的加钞、运行管理、安全防范、通讯线路、电源故障、故障修复等细节管理,确保自助设备正常使用,从而为广大农村提供了安全服务环境,避免给客户带来不必要的损失。在此基础上,该行加大了送金融知识下乡力度,积极做好宣传服务,充分发挥网点主任、客户经理、大堂和窗口人员的作用,通过主动引导、发放宣传材料、答疑解惑、现场演练等方式,打消了众多客户使用自助设备的种种顾虑,使其主动接受了自助设备的服务方式,体验到了使用自助设备的便捷和乐趣,提高了农行自助产品的美誉度和认知度,使以ATM机为代表的自助设备越来越受到社会公众的青睐,成为人们日常经济生活中不可或缺的“全天候服务银行”。

与此同时,该行还依托在农村地区逐步形成的渠道优势,积极扩大服务领域,开通了电话费、有线电视费、电费等公共事业费用代缴项目。今年开展“春天行动”期间,又努力找好支农点,积极创新结算方式,以“粮食收购企业+粮食经纪人+售粮农民”为载体,利用网点、电子渠道、惠农卡和服务优势,打造粮农非现金交易结算平台,使广大粮农足不出户就可卖粮结算。此举改变了长期以来粮农卖粮采用“一手交粮一手交钱”的现金交易结算方式,解决了广大农民卖粮交易存在成本高、风险大、效率低等诸多问题。随着农行这一新型结算方式的推广,将有越来越多的粮农从中受益。

     可以说,辉南县支行以“金穗惠农通”工程作为支持农村经济发展的主要平台,较好地改善了农村支付结算环境,为广大农民日常消费、农产品进城、农业生产资料配送、粮食销售等提供大量资金支付结算服务,大幅度提高了金融产品的输送能力和农村客户享受金融服务的便利性,使广大农民足不出户、足不出村就能享受到农行温馨的服务,打造了农业银行服务“三农”的靓丽风景线。

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Tags: 责任编辑:老人可
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